Termos e Condições do Serviço
CONDIÇÕES DE ENTREGA:
Todas as encomendas são expedidas por terceiros, sendo as de menor dimensão enviadas via CTT Verde ou outra transportadora, podendo as de maior dimensão ser enviadas também por diferentes empresas de logística e transporte. Os tempos de entrega apresentados pela Copitraje.com - Loja Online são meramente indicativos e a mesma não se responsabiliza por quaisquer danos ou prejuízos causados por demoras e atrasos na entrega. Caso a expedição e a entrega seja por CTT Verde ou outra transportadora, o cliente reconhece explicitamente que a Copitraje.com - Loja Online não poderá ser responsabilizada por quaisquer extravios ou danos que possam haver no embrulho, sendo esta uma condição fundamental de aceitação para a prestação do serviço.
CONDIÇÕES DE VENDA:
Depois de finalizar a encomenda no site receberá um email de confirmação da mesma, incluindo detalhes acerca do valor da encomenda e dos respetivos portes, em conjunto com os detalhes de pagamento para a opção selecionada.
Existe a opção de pagamento por transferência bancária através de NIB ou por MBWay, utilizando para o efeito os detalhes fornecidos no email de confirmação. Após a transferência bancária por NIB, envie a cópia do comprovativo em resposta ao e-mail de confirmação do pedido que recebeu.
Para ajuda, contacte o nosso apoio ao cliente através dos números 211 913 074 ou 911 806 773.
CONDIÇÕES DE TROCAS:
O Cliente reconhece e aceita que todas as compras realizadas através da Copitraje.com - Loja Online, não estão relacionadas nem poderão ser associadas a qualquer das empresas que gerem a rede de lojas físicas sob a marca “Copitraje”, sendo da exclusiva responsabilidade da Copitraje.com - Loja Online.
A Loja Online informa que não são aceites quaisquer devoluções nem se efetuam quaisquer reembolso. No caso de trocas, as mesmas serão aceites apenas por um prazo de 15 dias de calendário subsequente à data de confirmação do pedido.
No caso de peças de vestuário, as trocas serão feitas somente pelo mesmo artigo em tamanho diferente, não sendo aceites trocas por artigos diferentes. Os produtos objeto de troca terão que estar em perfeitas condições, embalados e com as etiquetas originais, acompanhados do respetivo talão de compra. Todos os preços apresentados são válidos apenas na Copitraje.com - Loja Online, podendo haver diferenças relativamente às lojas físicas da marca “Copitraje”.
Para esclarecimentos adicionais, contate a linha de apoio ao cliente:
211 913 074 (Custo chamada fixa para a rede nacional)
911 806 773 (Custo chamada móvel para a rede nacional)
Gestão e Tratamento de Dados Pessoais:
Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016
O utilizador que está a efetuar a compra, doravante designado de Titular autoriza que os dados pessoais, a si solicitados pela LUSOTRAJE UNIPESSOAL, LDA. e eventualmente ao seu agregado familiar, sejam objeto de tratamento que implica recolha, processamento informático ou não informático, antes, durante ou após a vigência do contrato de trabalho/prestação de serviços, e somente para esse efeito, não transmissível, com arquivo em local seguro, somente pelo tempo legalmente necessário, procedendo-se a sua destruição no final do prazo.
O Titular toma conhecimento que os dados recolhidos são unicamente para identificação, verificação e processamento da transação comercial por si solicitada ao abrigo dos presentes termos e condições e demais questões conexas à relação de serviço existente entre ambas as partes.
O Titular dos dados pessoais tem direito a aceder e conhecer o que seja registado sobre si, sem demoras ou custos e ainda a completar, retificar livremente e sem restrições, com periodicidade razoável e a solicitar o eliminar, neste caso nos limites legais, por comunicação escrita, dirigida à LUSOTRAJE UNIPESSOAL, LDA, enquanto responsável pelo ficheiro de dados pessoais, por email ou por correio registado, utilizando para o efeito os seguintes meios de contacto:
Lusotraje Unipessoal, Lda.
Email: office@copitraje.com (colocando no Assunto: Dados Pessoais)
Morada: Centro Comercial Campo Pequeno, loja 138, 1000-082 Lisboa
Em caso de litígio tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.